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普羅版知識創業
微型創業也能知識創業嗎?

 

 

普羅版知識創業


文:張庭庭 SOHO協會祕書長/甦活國際資訊總經理


 

 

  

    近日蘋果日報記者李郁怡採訪經營生理期知識網站的MeCare張雅媛,順便請我談談知識創業。敬業謹慎的她一開始就提出一個大哉問:「談到知識創業,大家都會想到比爾蓋茲、楊致遠、張忠謀。微型創業者利用網路經營社群,提供資訊,銷售產品,也能稱為知識型創業嗎?」

 

 

    關於這個問題我們可以從兩個面向來加以探討。第一個面向是知識創業者的背景。過去主要的創業資源如土地、設備、廠房、原料等非尋常人垂手可得,因此只有少數得天獨厚者能夠白手起家致富。但在通訊與網路科技衝擊之下的知識經濟時代,創造與運用知識已經成為經濟成長的主要來源,只要懂得創造、累積、轉化或運用知識,加上創新與行動力,成功創業家寶座手到擒來。

 

知識創業不是高知識份子的專利

 

 我認為比爾蓋茲、楊致遠、張忠謀他們是第一代知識創業家,即屬於具科技背景的創業家(techpreneur。他們多以開發出突破性的新技術、功能或軟體為主,不僅為他們自己和許多人創造出鉅大財富,並且徹底改造了世界經濟活動的內涵,也為下一代創業家鋪陳打底致富溫床。於是第二代知識創業家出現了,他們是不具科技背景的專業經理人(execupreneur。「一個共產國家移民後裔,有一天看到了一個數據統計網際網路的成長速率每年高達2300%,忽然之間,眼睛發亮…迫不及待辭去優渥工作,帶著老婆,開車遠行創業去了」以上這段文字是「亞馬遜網路書店發跡傳奇」一書的開場白,書中主角正是亞馬遜創辦人,非科技背景,卻被稱為「電子商務教父」的貝佐斯。

 

 

 除了一批慧眼獨具的新商機開創者,還加上原本從事創意、設計、企劃、顧問等販賣知識的從業者順勢搭網路便車起義獨立,至此,知識型創業者仍由高學歷專業人士獨領風騷。然而,隨著網路倍速普及與科技工具日益簡易,第三代知識創業家正悄悄興起,他們沒有科技背景也沒有傲人學經歷,只要有足夠企圖心與創意加上少許資金﹐再配合經營事業的技巧﹐普羅大眾也可以晉身知識創業家行列。

 

 

 再來談到什麼是知識創業?一般微型創業者該怎麼切入?所謂知識創業主要指將專業知識經過系統性整合後提供服務之創業模式,因此不受行業別匡限,創意、諮詢、資訊類固然當之無愧,精油、剉冰、衛生棉…等誰曰不宜?共通點是多需要依賴數位工具,可以實體搭配虛擬,也可以直接以虛擬起家。

 

 

我把知識創業的模式分為以下四種:


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販賣知識商品

商品本身就是知識密集之結晶,如高科技研發產品(張忠謀、比爾蓋茲的事業即屬此類)、生技產品、教育出版等。


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販賣知識服務

經營者本身為某個專業領域之行家,靠其專業知識提供服務。如設計師、會計師、企劃人、公關專家等。

以上兩者模式其實都有一定專業背景門檻,不是尋常人等一蹴可及,但後面兩種就是普羅大眾以小博大的新契機。


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用商品賣知識

選定一個商品類別,找出與眾不同的定位,並且不斷研發創新,整理成一套獨家Know-how來擴大市場,進而創造品牌價值。例如壹咖啡創辦人顏文山,在競爭激烈的咖啡店市場中,以「誰說35元不能喝好咖啡」的價格破壞策略另創咖啡連鎖品牌,並善用網路作為溝通與招商管道,兩年內即有兩百多家加盟店,甚至威脅到市場龍頭STARBUCKS。有別於顏文山〝壹〞開始即有意栽花,汐止夜市剉冰女王邱泯則是無心插柳。靠著獨家研發的沙瓏冰與燒仙草,加上外賣市場創意行銷手法,夜市小攤可創千萬營業額,以致登門拜師學藝者不絕於途。於是她自行研發剉冰教學課程,搭配網站行銷,開始當起老師。兩天課程加上實習,每個學員要繳交相當於400盤剉冰的學費。另外,最近在媒體火紅的家庭主婦創業典範-SABAFISH府城美食館盧淑芬,也因為對虱目魚的癡情鑽研有成,不時有人表示願意付她權利金請她研發菜單並掛上SABAFISH的招牌。

 

 

顏文山、邱泯與盧淑芬的共通點是,第一、三人均非本行出身,決定創業後才開始學習該行專業,且戮力鑽研,從未稍歇;第二、創業資金均少得可憐,一塊錢要當十塊錢用,但對客戶絕不吝嗇,為求品質花錢在所不惜;第三、懂得透過網路借力使力。由此觀之,只透過廣告與參展來大舉招商的加盟總部未必是知識創業。同時擁有旺盛研發能力與企圖的企業,不論規模大小,才稱得上知識創業。

 

 

l       用知識賣商品

與前述先有商品後有顧客剛好相反,此種模式為先有顧客再找商品。經營者選定一個無人稱霸的領域作為主題,以經營社群的方式,深入耕耘蒐集相關資訊,並轉化為實用知識,主動提供給有需要的同好(通常是透過網站加電子報的方式)。初期通常以知識提供為主,不涉及商品交易,在經營一段時間之後,專業權威與品格獲得網友信任,進而水到渠成引進並銷售相關商品。例如以發行「醫生懶得說」電子報聞名的李淳廉,憑藉護理師專業背景上網與人分享保健知識,兩年後成立專業精油網站,營業額不斷攀升。Kolakola親子用品網的王睦涵則是從自身需求出發,與其他哺乳媽媽交換心得,分享知識,一年多後應觀眾要求成立電子商務網站,賣起哺乳衣、幼兒商品,網友熱烈捧場。受到這兩位先進啟發,MeCare女人假期的張雅媛也不遑多讓,選定讓女人最傷神的生理期保健知識出發,苦心耕耘勤發電子報,原本預計一年後才開始從事商品銷售,卻因為多了專家輔導與創業學習,意外提早進度,開站兩個月後,就有廠商因為欣賞她的網站,自己找上門來,網友也被她熱情所感,化觀望為行動。她還未大舉獲利,但未來前途可期。

 

 

這種方式可謂風險最小,門檻最低,但要付出更多腦力與時間,而且需要有些文字功力,以及持續與網友互動的高度熱情。最重要的是,你在選定領域的相關專業表現能否受到肯定並產生口碑效應,而且服務一定要跑在賺錢前面。

 

誰說知識創業是比爾蓋茲、張忠謀的專利?知識就在你身邊,而且垂手可得,只是有人懂得化知識為金錢,有人視而不見。

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