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為失業問題找新藥方

為失業問題找新藥方

 

張庭庭/居家及小型企業(SOHO)協會秘書長

 

「台灣錢淹腳目」言猶在耳,經濟奇蹟的光環竟一夕黯然。當高學歷白領工作者被迫去擺路邊攤,當上千人背起沙包踉蹌賽跑只為搶一份清潔工的職缺,許多人被震撼了。工作在哪裡?可以做多久?人民焦慮,政府也心急。在產業結構與工作型態急速轉變加上企業外移效應下,失業問題變成台灣揮之不去的夢靨。弱勢就業族群(此指中高齡者、二度就業女性、身心殘障者、低學歷者、貧困家庭、原住民等)固然嗷嗷待哺,中產階級上班族甚至於傳統產業老闆也已逐漸加入需要被拯救的行列。而所謂的搶救失業二法,不管是200億還是700億,對於五十幾萬失業大軍究竟是救命仙丹還是止痛嗎啡,明眼人其實心裡有數。

 

許多人都明白,台灣的失業問題非關景氣而已,短期內恐怕飯碗不會隨著燕子回來。治絲益棻的政治與經濟考量有待政治人物抽絲剝繭,但坐等政府創造就業機會總是緩不濟急。在兩岸經濟消長與產業革命如火如荼的當頭,我們似乎應該重新思考「找工作」的意義,是運用突破性思維的時候了。「找工作」已經不再等於「找個職位」。企業或組織中的「職位」越來越少,但該做的事依舊一大堆。也許你得學會在組織內做個身兼數職的多能工;或是因應外包大趨勢﹐在組織外同時幫好幾個老闆效勞;或是你得開始去學煎漢堡或賣麵線。

 

以自雇補受雇之不足

 

隨著新經濟帶來新工作革命,傳統職場不管是工作條件、工作形式、工作機會都產生根本性變革。但人力結構、勞動法規與職訓體系卻遠跟不上快速變化,過去政府就業輔導多著重在受雇體系(即強化其就業能力方面)的輔導,然因企業基於本身競爭力與經營策略等考量下,自己都有泥菩薩情結,能吸納的職訓人力非常有限,造成人力市場大幅供需失調。

 

大約從3、4年前開始,筆者因緣際會參加一些政府勞工部門所謂專家學者建言會議,就曾經提出以「自雇型就業輔導」(即小本創業或廣義的SOHO)來支援既有就輔體系之力有未逮。當時這樣的聲音並未得到太多共鳴,或許當權者認為政府不該鼓勵平民百姓去從事具風險性的創業行為。

 

然而,有別於過去需要大筆資金與人力、設備的創業模式﹐新經濟時代由於資訊發達﹐加上科技、網路的助力﹐只要有足夠創意加上少許資金﹐再配合有步驟、有系統的創業輔導與經營事業技巧學習﹐自雇創業(包括自營性質或經營小企業)進入門檻與經營風險大為降低﹐已經是許多人可追求的生涯選擇。在我接觸過或輔導過的就有數不清的案例,有人在房地產業做過行銷,後來改學室內設計並善用之前的專業與資源,在不景氣時依然有接不完的案子;有人擅長電腦應用軟體,於是發展出受歡迎的個人e化課程;有人將東港海產重新研發與創意包裝,再與琉璃珠工作坊結合行銷;有人在學時學的是服裝設計,於是用造型設計手法販賣創意冰品,一年還掉千萬鉅債;有家庭主婦自己做手工飾品,在創業班同學的精品店寄賣;有女主管業餘去學命理,現已經營一個幾乎零成本的命理網站;有廣告公司的上班族,買了一輛二手小巴士改裝設計成行動咖啡屋,週末就開到山巔海湄賣咖啡…,不管是無奈轉換跑道,還是積極尋求生涯備胎,被動型創業與防禦型創業的族群人口甚至超越了單純為圓夢而創業的企圖型創業者。

 

加強政府小型創業輔導機制

 

也許是勢之所趨,近來政府的創業輔導案終於逐漸應運而生,然而到目前為止﹐政府部門較著墨於個人創業優惠貸款的提供,除了青輔會的婦女創業專案略具雛形外﹐對於輔導個人式小型創業的機制並不成熟,而沿襲過去輔導中小企業的方式無疑大鞋套小腳。這些半路出家的創業新兵多半集中在服務業且是微小型,事業基地可能是居家工作室、小店面、餐車或是一個網址,而且多半沒有經營規劃概念,與傳統製造業或高科技中小企業之組織創業模式大相逕庭。從失業心理輔導、就業與創業適性評量、商機分析確認、創業組織形態建議、創業計畫撰擬、行業輔導與訓練、創業技巧訓練、電腦技能訓練、觀摩實習、學員交流或促成合作、搭配創業貸款申請輔導﹐以致於後續追蹤等等﹐必須形成一套完備創業輔導機制。而且在整個輔導過程中,顧問必須有張老師式的極大愛心與耐心,最好自己有創業的成功與失敗經驗,並且將「產銷人發財」等生澀管理課程轉化成平易近人的輕鬆語彙。

 

以前創業者只能自己摸索,嘗試錯誤,失敗率當然居高不下。其實創業除了行業別專業不同,所有人走的過程幾乎大同小異,將之歸納整理後,便能讓很多後繼者少走許多冤枉路與少花一點血汗錢。依據我3年來從事普羅創業者狗頭軍師的經驗,有少數人的確不適合自立營生,但絕大多數人的創業家基因是可以被激發出來的,有人是少一點自信、有人少一點人脈、有人少一點資金…,而他們所欠的東風,多半可藉由綿密的輔導程序,一一補足。他們受到提點之後所產生的爆發力與創意,常常令人稱奇驚艷。就業市場的敗將很可能就是創業戰場的新英雄,我曾親眼見到無數張重新找回人生希望的快樂臉孔,儘管他們的事業規模談不上發達致富,但我的感動與滿足是坐在豪華辦公室中指導企業大老闆的企管顧問所無法想像的。

 

有效率的創業輔導搭配優惠貸款,無疑可為具備創業潛力的失業者或可能面臨下一波失業的族群,另闢一個生涯窗口,不必一股腦都丟給現有企業或政府部門以救濟心態去容納。這是真正為他們找到安身立命的最有效方法,也是實質提升就業率的最佳方式。不僅如此,這些經輔導創業有成的事業體,除解決本身就業問題﹐還可能因此創造更多的就業人口,並在接受一定訓練後投入「創業張老師」的輔導志工行列,來回饋社會。

 

如果你正處於失業或擔心失業,除了冀望從700億中分到一小杯羹,最好的「失業保險」莫過於培養自己獨當一面,擷取商機的能力。這個時代沒有人欠你一份工作,政府也不可能長期餵養你,當沒有人願意雇用你或雇用不起你時,請記得,永遠還有一個人可以雇用你,那就是你自己。

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